Qualidade é característica de uma determinada coisa. Qualidade significa o melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado de desempenho- excelência. Qualidade pode ser descrita como a adequação de um produto/serviço às necessidades de uso e a satisfação às expectativas do usuário/cliente. “Qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos…”.
A globalização e o mercado cada vez mais competitivo, fazem com que o processo de melhoria da qualidade de produtos e serviços seja vital para as empresas que queiram sobreviver.
Um aspecto interessante da qualidade é que não basta que ela exista. Ela deve ser reconhecida e medida pela satisfação do cliente. A construção de um produto começa portanto com as necessidades dos clientes.
O mundo tem sido tomado nesta última década com cursos e Congressos de qualidade total. Há empresas que trabalham ministrando cursos para outras empresas para que atinjam a qualidade total….não é suficiente ter um produto ou um serviço, é preciso que tenha qualidade. Empresas que não prezam pela qualidade total estarão falidas.
Hoje podemos entrar nas empresas que prestam serviços, como bancos e observar em quadros pendurados nas paredes a declaração de missão, bem como nas indústria e comércio.
As Igrejas também estão refazendo suas declarações de visão e de missão, procurando adequá-las às necessidades das pessoas que vivem à sua volta. “Vida total da Igreja” ou qualidade total.
Este assunto pode ser novo para a industria e o comércio, ou prestadores de serviços, mas não para a Bíblia. Jesus viveu a dois mil anos, e se apresenta como o Senhor da qualidade.
O texto que lemos fala de uma festa de casamento, que sempre foi uma atração, e muito mais nos tempos Bíblicos quando os casamentos eram eternos.
Em nossos dias o casamento está perdendo um pouco de sua atração, pela sua fragilidade. É hora da sociedade repensar o casamento, pois a promiscuidade que aí está só tem atrapalhado a vida e desenvolvimento das pessoas. Todo ser humano precisa de um lar ajustado para viver feliz.
Jesus, sua família e seus discípulos foram convidados para um casamento em Caná da Galiléia. Era costume da época servir o melhor vinho no início da festa e o de qualidade inferior quando este acabasse. Nesta festa o vinho havia acabado mesmo, e a família e também alguns convidados ficaram constrangidos com a situação. E uma destas pessoas foi Maria, mãe de Jesus – que foi até Jesus e disse: “Eles não têm mais vinho” Jesus respondeu que não havia chegado sua hora….ainda não havia começado a realização de milagres.
Com toda sabedoria e entendimento de uma boa cristã, Maria entendeu que não podia interferir no ministério do Filho, e disse aos serventes: “Fazei tudo o que Ele vos disser”
Este é o primeiro e único mandamento de Maria em toda Bíblia: Fazei tudo que Jesus vos disser. Para ser um bom cristão é necessário obedecer a Jesus…nosso desenvolvimento espiritual depende de nossa obediência a Jesus…Jo 10:27,28.
Temos algumas lições deste milagre de Jesus…
Leia mais